TARAFLAR VE AMAÇ
Bu sözleşme ; bir tarafta tesisi kiralayan (bundan böyle “MİSAFİR” olarak anılacaktır) ile tesisi kiraya veren (bundan böyle “EGE TATİL EVLERİ” olarak anılacaktır) arasında başlangıç ve bitiş tarihleri önceden belirli bir süre için tesis kiralanması amacı ile yapılmıştır. Ege Tatil Evleri bünyesinde yer alan tesislerden herhangi birine internet sayfamız üzerinden veya telefon yolu ile veya elektronik posta yolu ile rezervasyon yaptıran misafir ve beraberindekiler aşağıdaki şartları peşinen kabul etmiş sayılırlar. Aşağıdaki şartların herhangi birine aykırı davranış, EGE TATİL EVLERİ'ne, rezervasyonu tek taraflı olarak iptal etme, misafirin tesisi terk etmesini isteme, alınan kapora, depozito, hasar bedeli, kira bedelini iade etmeme ve ödenmemiş olan kira bedellerinin tamamını talep etme hakkını verir.
REZERVASYON VE ÖDEME
Tesisimize internet sayfamızda bulunan rezervasyon formu veya SMS veya telefon yolu veya elektronik posta yolu ile ön rezervasyon yapılabilmektedir.
EGE TATİL EVLERİ, kiralamak istediğiniz tesis kiralayacağınız tarihlerinizi belirtip, sizden gerekli ulaşım ve fatura bilgilerinizi alarak ön kiralama işleminizi yapar.
EGE TATİL EVLERİ, ön kiralama yapıldıktan sonra tesis için toplam ödenecek ücretin rezervasyon işlemleri sırasında belirttiği orandaki tutarı kapora ödemesi olarak almaktadır.
Kapora, ön kiralama yapıldıktan sonra 1 (bir) iş günü içerisinde ödendiği taktirde tesis adınıza rezerve edilerek bekletilir. Ödemeniz gereken kapora tutarı ve banka hesap numaralarımız, ayrıca iletişimde olduğumuz yol ile tarafınıza bildirilecektir.
Kapora, 1 (bir) iş günü içinde Havale, EFT veya yine site üzerinden Kredi Kartı ile ödenmelidir.
Kaporanın teslim alındığından en geç 1 iş günü içerisinde tarafınıza yazılı olarak tesisin kiralama onayı gönderilecektir.
Kiralama içerisinde toplam ücret, alınan kapora ve hangi tarihlerde tesisimizin adınıza kira edildiği ve yatırmış olduğunuz kaporanın günü saati bildirilmektedir.
Kaporanın yatırılmaması durumunda EGE TATİL EVLERİ, misafire bilgi vermeden ön rezervasyonu iptal etme ve tesise başka rezervasyon alma hakkına sahiptir.
Kiralamanın geriye kalan ücreti sözleşme yapıldıktan ve tesisin kontrolleri yapılıp, tesis tesliminde peşin olarak (nakit) alınır.
EGE TATİL EVLERİ, misafire kiralananı eşyalı olarak teslim edilmesi sebebiyle eşyaların kırık, dökük, hasar, kayıp, zayi vs. olmasına karşın kiralama esnasında iletilecek tutarda hasar depozitosu talep etmekte olup bu depozito tesis tesliminde peşin olarak (nakit) alınır. Hasar depozitosu misafirin çıkışında demirbaşların sayımından ve hasar kontrolü yapıldıktan sonra eksiklik bulunmaması durumunda misafire iade edilecektir.
Yukarıdaki sebeplerle oluşabilecek mağduriyetlerin önlenebilmesi için bu miktarların tesise giriş günü nakit olarak yanınızda hazır edilmesi önemle hatırlatılır.
TESİSE GİRİŞ/ ÇIKIŞ
Rezervasyon başlangıç günü tesise giriş saati, en erken 16.00’dır, en geç 20.00’dır.
Misafir; belirtilen saatler dışında tesise giriş yapamaz, belirtilen en geç giriş saatinden sonra gelmesi durumunda tesise bir gün sonra sabah EGE TATİL EVLERİ ’nin mesai başlangıcında (09.00) giriş yapabilir.
Misafirin belirtilen saatten önce veya belirtilen saatten sonra gelmesi durumunda tesise giriş yapamamasından kaynaklanan sorunlardan, gece konaklamasından, konaklama yeri bulamamasından vs. problemlerden EGE TATİL EVLERİ kesinlikle sorumlu tutulamaz.
Misafirin geceyi geçireceği yeri kendi bulması ve konaklama ücretini kendi ödemesi gerekmektedir. EGE TATİL EVLERİ bu gibi durumlardan sorumlu tutulamaz.
Rezervasyon sonunda tesisten ayrılış saati tüm bölgelerimiz için, en geç sabah saat 10:00’dur.
Sabah saat 10.00 da misafirin tesisi hiç boşaltmamasından veya geç boşaltmasından kaynaklanan problemlerden, zararlardan, mağduriyetten vs. tüm olumsuzluklardan misafir şahsen sorumludur ve bu olumsuzluklardan ortaya çıkabilecek EGE TATİL EVLERİ’nin uğrayacağı her türlü maddi zararlarını karşılayacaktır.
Seyahat planlarının her iki tarafın da mağdur olmaması için bu saatlere göre yapılmasını önemle hatırlatırız.
Erken çıkış yapılmak istenmesi durumunda EGE TATİL EVLERİ'ne 24 saat önceden bilgi verilmesi gerekmektedir.
Yoğunluk nedeni ile tesis kontrolü yapılamadan misafirin tesisten çıkış yapması durumunda hasar depozitosu misafirin bildireceği bir banka hesabına gönderilecektir, gönderim masrafları hasar depozitosunun içinden karşılanacaktır
Misafirin kendi isteği ile tesisi erken terk etmesi durumunda misafire konaklama ücreti için herhangi bir para iadesi yapılmayacaktır.
TESİS KAPASİTESİ
Tesisimize internet sayfamızda belirtilen kapasitenin üzerinde ya da rezervasyon yapılırken belirtilen kişi sayısının üzerinde misafir kesinlikle kabul edilmemektedir. (Çocuklar ve bebekler de dahildir).
Rezervasyon kesinleştikten sonra misafir tarafından kişi sayısında bir değişiklik yapılmak istenirse, EGE TATİL EVLERİ’ne yazılı olarak başvurulacak ve tesisin kapasite durumu ve EGE TATİL EVLERİin uygun görmesi halinde bu değişiklik onaylanabilecektir.
EGE TATİL EVLERİ, misafirden ilave ücret talep edebilecektir.
Tesise giriş yapıldıktan sonra rezervasyon listesinde belirtilen misafirlerin dışında tesise misafir kesinlikle kabul edilmemektedir. Aksinin tespit edildiği durumlarda EGE TATİL EVLERİ, misafirlerin tesisi terk etmesini isteme, rezervasyonu tamamen iptal etme veya kiralama döneminin sona ermesini beklemeden tesisin tamamen boşaltılmasını talep etme, ücretin tamamını ve ekstra ücret talep etme hakkına sahiptir.
Tesisin kiralanması aşamasında misafirin beyanı doğrultusunda işlem yapılmakta olup misafir vermiş olduğu bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu, bu hususta doğacak tüm sorumlulukları kabul eder.
HASAR DEPOZİTOSU
Her tesisin özelliğine göre farklı miktarda bir hasar depozitosu tesis girişinde misafirden talep edilecektir. Bu depozito miktarı rezervasyon işlemi esnasında misafire gönderilen konfirmasyon belgesinde yazılı olarak yer alacaktır.
Hasar depozitosu misafirden, tesise giriş günü nakit olarak tahsil edilecek ve misafir tesisten ayrılmadan önce yapılacak kontrolde, sağlam olarak teslim edilen tesis ile tesisin demirbaşlarında bir hasar,eksik vs. yok ise nakit olarak iade edilecektir.
Misafirin sözleşmede belirtilenden erken bir saatte tesisten ayrılmak istemesi veya yoğunluk nedeni ile tesis çıkış kontrolünün yapılamaması durumunda, depozito misafirden alınacak bir hesap numarasına gönderilecektir. Tesiste oluşan hasar, alınan depozitoyu aşan miktarda ise misafirden hasarın ödenmesi istenecek, aksi durumlarda yasal yollara başvurulacaktır
FATURA – VERGİ
EGE TATİL EVLERİ, kişilerin, şahısların, kurumların, şirketlerin, tesislerini misafirlere kiralamak için aracıdır (komisyoncudur), bu nedenle EGE TATİL EVLERİ, sadece aracılık faturası keser. Misafirin ödediği ücretin içerisinden, belirli bir aracılık kârı kazanır ve bu kâra fatura keser. Kalan miktar için kesilecek fatura tesis sahibinin sorumluluğundadır.
MÜŞTERİLERİN SORUMLULUKLARI
Misafirler tesisi, havuzu, tesiste kendilerine çalışır ve sağlam durumda teslim edilen tüm elektrikli ve elektronik eşyalar ile tüm mobilyaları temiz kullanmakla yükümlüdür. Misafirler kendilerine temiz teslim edilen tüm mutfak eşyalarını aynı şekilde temiz bırakmak zorundadır.
Tesisten çıkış günü tüm çöpler atılmış ve bulaşıklar yıkanmış şekilde tesis teslim edilmelidir. Aksi durumlarda ve tesisin makul ölçülerin üzerinde kirli bırakıldığı durumlarda EGE TATİL EVLERİ bir temizlik ücreti tutarını hasar depozitosundan tahsil edecektir.
Tesiste oluşan herhangi bir hasar durumunda, misafirler EGE TATİL EVLERİ’i haberdar etmekle yükümlüdür.
Misafirlerin konakladıkları süre içinde tesise verecekleri her türlü hasar ve kaybettikleri her türlü eşyanın bedeli eğer hasar depozitosu alınmışsa bu depozitodan düşülecek, hasar depozitosunu aşan hasar durumlarında ise misafirden nakit olarak ödemesi talep edilecektir.
Ayrıca misafir ve beraberindekiler toplumsal ve ahlaki kurallara uymaya, çevreyi rahatsız edecek şekilde gürültü yapmamaya, yüksek sesle müzik dinlememeye, ülkemiz kanunlarınca yasaklanan ve suç teşkil eden davranışlarda bulunmamaya özen göstermelidirler. Bu gibi nedenlerle misafir ve beraberindekiler hakkında EGE TATİL EVLERİ’ne bir şikayet ulaşması durumunda EGE TATİL EVLERİ misafirden rezervasyon süresi dolmadan tesisi boşaltmasını sağlama hakkına sahiptir.
Web sayfasında belirtilen ve muhafazakar (havuzu dışarıdan görünmeyen tesisler) olarak tanımlanan tesislerde konaklama yapacak olan misafirlerimizin, yüzde yüz, görünmemezlik garantisini EGE TATİL EVLERİ vermez.
Görünmemezlik konusunda, misafirler kendi mahremiyetlerini kendileri sağlamak durumundadır.
Bu gibi problemlerde, EGE TATİL EVLERİ , sorumluluk kabul etmemektedir
DİĞER ÖNEMLİ BİLGİLER
1) Acentemiz, villa/bungalov kiralama hizmeti kapsamında, aracılık hizmeti sunmakta olup; aşağıda belirtilen hallerde meydana gelebilecek aksaklık, zarar veya memnuniyetsizliklerden dolayı sorumlu tutulamaz.
2) Acentemiz; mücbir sebep olarak kabul edilen ve önceden öngörülmesi veya engellenmesi mümkün olmayan doğal afetler (deprem, sel, yangın, fırtına vb.), salgın hastalıklar, savaş, terör olayları, kamu otoritelerince alınan kısıtlama ve yasaklar ile benzeri olağanüstü durumlar nedeniyle hizmetin gereği gibi ifa edilememesinden sorumlu değildir.
3) Tesis sahipleri, site yönetimleri, altyapı hizmet sağlayıcıları (elektrik, su, internet, doğalgaz vb.) ve diğer üçüncü kişilerden kaynaklanan kesinti, arıza, eksiklik ve benzeri aksaklıklardan doğabilecek sonuçlardan acentemizin herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
4) Misafirin rezervasyon sırasında verdiği bilgilerin eksik veya hatalı olması, kimlik bildirim yükümlülüklerine aykırı davranması, tesis kullanım kurallarına uymaması veya konaklama süresince tesise, demirbaşlara ya da çevreye verdiği zararlar tamamen misafirin sorumluluğundadır.
5) Konaklama süresi içerisinde meydana gelebilecek ani teknik arızalar (elektrik, su tesisatı, klima, havuz sistemi vb.) durumunda, gerekli müdahalenin makul süre içerisinde yapılması esastır. Ancak bu tür arızaların tamamen ortadan kaldırılamamasından veya gecikmesinden dolayı acentemiz sorumlu tutulamaz.
6) Tesisin bulunduğu bölgede oluşabilecek çevresel faktörler (inşaat faaliyetleri, yol çalışmaları, gürültü, altyapı çalışmaları, doğal yaşam kaynaklı durumlar vb.) acentemizin kontrolü dışında olup, bu tür durumlardan kaynaklanan rahatsızlıklardan dolayı sorumluluk kabul edilmez.
7) Olumsuz hava koşulları nedeniyle ulaşımda yaşanabilecek gecikmeler, konaklamanın planlanan sürede başlatılamaması, havuz veya açık alanların kullanılamaması gibi durumlardan acentemiz sorumlu değildir
8) Misafirlere ait kişisel eşyaların kaybolması, çalınması veya zarar görmesi durumunda sorumluluk tamamen misafire ait olup, acentemizin bu hususta herhangi bir yükümlülüğü bulunmamaktadır.
9) Acentemiz tarafından sunulan tanıtım, fotoğraf ve görseller bilgilendirme amaçlı olup; mevsimsel değişiklikler, bakım çalışmaları veya küçük dekorasyon farklılıkları nedeniyle tesisin fiili durumu ile görseller arasında farklılıklar bulunabilir. Bu farklılıklar ayıp olarak değerlendirilemez.
10) Yasal mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler, yerel yönetimlerin veya kamu kurumlarının alacağı kararlar doğrultusunda hizmetin sunumunda değişiklik yapılması gerekmesi halinde acentemiz sorumlu tutulamaz.
11) İşbu sorumsuzluk halleri, acentemizin kendi kusurundan kaynaklanan durumlar bakımından uygulanmaz. Acentemiz, yürürlükteki mevzuat kapsamında üzerine düşen özen ve yükümlülükleri yerine getirmekle sorumludur.