REZERVASYON İPTAL KOŞULLARI
- Rezervasyon iptalinin yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir.
- Rezervasyonun onaylanmasını takip eden 24 saat içerisinde "İPTAL" gerçekleşirse ziyaretçi ödemiş olduğu kaporayı koşulsuz iade alır. (Giriş tarihi en erken 30 gün içerisindeki olan rezervasyonlarda geçerli değildir.)
- Rezervasyon iptali konaklama başlangıcından 30 gün veya daha uzun süre önce gerçekleşirse, ziyaretçi, toplam konaklama bedelinin ön ödeme kısmını ödemek zorundadır. Ön ödemesi yapılan rezervasyonların iadesi yapılmamaktadır. Ön ödemesi yapılmamış rezervasyonlarda ziyaretçi ön ödeme tutarından sorumludur.
- Rezervasyon iptali konaklama başlangıcından 8-29 gün içerisinde gerçekleşirse, ziyaretçi, toplam konaklama bedelinin %50'sini ödemek zorundadır.
- Rezervasyon iptali konaklama başlangıcından 0-7 gün içerisinde gerçekleşirse veya ziyaretçi konaklama tesisine giriş yapmazsa toplam konaklama bedelinin %100'ünü ödemek zorundadır.
- Ziyaretçinin işbu sözleşmeden kaynaklanan tazminat ödemesini yapmadığı durumlarda, bu ücretler Ege Tatil Evleri tarafından ihtarname yada icra takibi vasıtası ile yasal olarak ziyaretçiden talep edilir. Bu gibi durumlarda doğabilecek tüm masraflar (Avukat, noter, icra ve dosya masrafları vs.) ödenecek ücrete ilaveten ziyaretçiden talep edilmektedir.
İSTİSNAİ DURUMLAR:
- Tamamen kontrolümüz dışında gerçekleşen sağlık riskleri,salgın hastalıklar, savaş, savaş tehdidi, toplumsal kargaşa, terörist eylemler, doğal afetler veya rezervasyon sahibinin 1. derece yakın ailesinde vefat gibi durumlarda gerekli belgeler acentemize sunulduğu takdirde rezervasyon için ödenmiş olan ön ödeme farklı bir rezervasyonda kullanılmak üzere açığa alınır ve yeni yapılacak olan rezervasyonun toplam tutarından düşülerek işlem yapılır.
CAYMA HAKKI:
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 48 inci ve 84 üncü maddelerine dayanılarak hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi’nin (g) bendi uyarınca, Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.
ÖDEME VE ÖDEME İADE GÜVENCESİ
Değerli Misafirimiz,
Acentemiz aracılığıyla gerçekleştireceğiniz villa ve bungalov kiralama işlemlerinde, ödeme ve iade süreçleriniz güvence altındadır. Şeffaf ve güvenilir hizmet anlayışımız doğrultusunda aşağıdaki hususları bilgilerinize sunarız;
- Tüm ödemeler yalnızca acentemize ait resmi banka hesapları veya güvenli ödeme sistemleri üzerinden alınmaktadır.
- Rezervasyonlar, belirlenen ön ödemenin (kapora) yapılması ile kesinleşir. Ödeme sonrasında tarafınıza yazılı rezervasyon onayı iletilir.
- Konaklama tarihine belirli bir süre kala yapılan iptaller, Rezervasyon İptal Koşulları'na göre belirlenen koşullarda, ödemenizin tamamı veya bir kısmı iade edilmek suretiyle gerçekleştirilir.
- Rezervasyonunu yaptığınız villa veya bungalovun ilan edilen özelliklere uygun şekilde tarafınıza teslim edilmesi sağlanır. Olası aksaklıklarda, eşdeğer veya daha üst segment alternatif konaklama sunulur.
- Amacımız, yaşadığınız mağduriyeti gidermektir. Bu nedenle, aynı bölgede mevcut olan alternatif tesislerde indirimli fiyatlarla tatilinize devam etmeniz için satış danışmanlarımız yardımcı olmaktadır.
- Tatil süresince karşılaşabileceğiniz sorunlarla ilgili olarak Ege Tatil Evleri, yaşadığınız problemi en hızlı şekilde çözmeyi hedeflemektedir.
- Misafirlerimizin memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Uzun bir süredir, 1000’in üzerinde villa sahibi ile çalışarak, 10 binden fazla misafire güvenli villa ve bungalov kiralama hizmeti sunduk. Aldığımız olumlu geri dönüşlerle, “Sevdiklerinle Hayalini Yaşa ” mottosunu başardık. Siz de tesisinizi egetatilevleri.com.tr güvencesiyle kiralayarak tatilin keyfini çıkarabilirsiniz! Rezervasyonunuzu yaptıktan 24 saat içinde koşulsuz iade veya tesis değişim imkanından faydalanabilirsiniz.
Rezervasyon öncesinde ve sonrasında tüm süreçlerde tarafınıza açık ve doğru bilgi sunulur. Her türlü soru ve talebiniz için destek ekibimiz hizmetinizdedir.